ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Úvod

Tyto zásady ochrany osobních údajů upravují způsob, jakým jsou zpracovávány osobní údaje návštěvníků a zákazníků internetového obchodu provozovaného na internetové adrese:

www.skolka-stastny.cz

Správcem osobních údajů je:

Lenka Kubistová
se sídlem Hněvkovice, Nová Ves u Dolních Kralovic 28
IČO: 62068768
Neplátce DPH
e-mail: skolka.stastny@wo.cz

(dále jen „správce“).

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“).

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem internetového obchodu můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávce a zakoupeném zboží,
• údaje související s platbou,
• údaje uvedené v komunikaci se zákazníkem,
• údaje související s reklamací nebo uplatněním práva na odstoupení od smlouvy,
• technické údaje související s návštěvou webových stránek, pokud jsou používány příslušné analytické nebo marketingové nástroje.

Správce zpracovává pouze údaje, které jsou nezbytné pro konkrétní účel.

3. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme zejména za těmito účely:

3.1 Vyřízení objednávky

Osobní údaje používáme pro:

• přijetí a zpracování objednávky,
• uzavření a plnění kupní smlouvy,
• komunikaci se zákazníkem,
• vystavení dokladů,
• doručení objednaného zboží,
• řešení případných problémů s objednávkou.

Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

3.2 Plnění právních povinností

Osobní údaje zpracováváme také za účelem plnění povinností stanovených právními předpisy, zejména v oblasti účetnictví, daní a evidence obchodních dokladů.

Právním základem je plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

3.3 Reklamace a uplatňování práv

Údaje můžeme zpracovávat také při vyřizování reklamací, odstoupení od smlouvy a dalších požadavků zákazníka.

Právním základem je plnění smlouvy, plnění právní povinnosti nebo oprávněný zájem správce na ochraně jeho práv.

3.4 Komunikace se zákazníkem

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo kontaktního formuláře, zpracováváme údaje uvedené v této komunikaci za účelem vyřízení vašeho požadavku.

4. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění konkrétního účelu.

Údaje související s objednávkou a účetními a daňovými doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje z komunikace se zákazníkem uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku a případně po dobu potřebnou k ochraně práv správce.

Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis.

5. Komu mohou být osobní údaje předávány

Osobní údaje mohou být v rozsahu nezbytném pro splnění konkrétního účelu zpřístupněny třetím stranám, které pro správce zajišťují určité služby.

Může se jednat zejména o:

• poskytovatele webhostingu a technické správy webu,
• poskytovatele e-shopového systému,
• poskytovatele e-mailových služeb,
• dopravce zajišťujícího doručení objednávky,
• účetní nebo daňové poradce,
• poskytovatele platebních služeb, pokud jsou využíváni,
• poskytovatele IT služeb.

Tyto subjekty mají přístup pouze k údajům nezbytným pro poskytnutí příslušné služby a v případech, kdy vystupují jako zpracovatelé osobních údajů, jsou jejich povinnosti upraveny příslušnou smlouvou.

6. Obchodní sdělení

E-mailovou adresu zákazníka můžeme za podmínek stanovených právními předpisy využít také pro zasílání obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb.

Zasílání obchodních sdělení lze kdykoliv odmítnout, zejména prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo kontaktováním správce na adrese skolka.stastny@wo.cz.

7. Cookies

Internetové stránky www.skolka-stastny.cz mohou používat soubory cookies.

Cookies mohou být používány například pro:

• správné fungování webových stránek,
• zapamatování nastavení uživatele,
• zabezpečení webových stránek,
• získávání statistických údajů o návštěvnosti,
• případné marketingové účely.

Technické cookies nezbytné pro fungování webových stránek mohou být používány bez souhlasu.

U cookies, které nejsou nezbytné pro fungování webu, je případně vyžadován souhlas návštěvníka v souladu s platnými právními předpisy.

8. Práva subjektů údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky stanovené GDPR,
• požadovat omezení zpracování,
• získat osobní údaje ve strukturovaném a běžně používaném formátu, pokud jsou splněny podmínky pro přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat.

9. Jak uplatnit svá práva

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím:

E-mail: skolka.stastny@wo.cz
Poštovní adresa: Lenka Kubistová, Hněvkovice, Nová Ves u Dolních Kralovic 28

Při vyřizování žádosti může být správce oprávněn ověřit totožnost žadatele, aby zabránil neoprávněnému zpřístupnění osobních údajů.

10. Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.gov.cz

11. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným nebo protiprávním zpracováním a před jejich náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením.

Přístup k osobním údajům je omezen pouze na osoby, které jej potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

12. Aktualizace zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány zejména v případě změny právních předpisů, používaných technologií nebo způsobu provozu internetového obchodu.

Aktuální znění je vždy zveřejněno na internetových stránkách:

www.skolka-stastny.cz

Účinnost

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 9.9.2026.